2007 yılından bu yana faaliyet gösteren D-Smart, Türkiye’nin önde gelen dijital yayın platformları arasında yer almaktadır. İçerik ve servislerini yeni dinamikler doğrultusunda sürekli geliştiren D-Smart, 83 HD yayın yapan toplam 235’i aşkın kanalı ile abonelerine dijital içerik hizmeti sunmaktadır.

Evet. D-Smart sayesinde ses ve görüntü dijital yayın kalitesi ile kullanıcılara ulaştırılır. D-Smart, TV yayıncılarının sunmuş olduğu yayınların kalitesini değiştirmeden, bozmadan, sıkıştırmadan size ulaştırır.

o    Zengin belgesel kanalları, haber, yemek, müzik ve ulusal kanallarla dolu Hoş Geldin Paketi'nden yararlanmak için tıklayınız.

o    Hoş Geldin Geldin Paketi kanallarına ek olarak tüm ailenizin zevklerine hitap edecek seçkin spor ve çocuk kanallarını sunan Aile Spor Paketi’nden yararlanmak için  tıklayınız.

o    Hoş Geldin Paketi kanallarına ek olarak dünyaca ünlü yıldızları evinize getirecek film ve dizi kanallarını kapsayan Film Dizi Paketi’nden yararlanmak için  tıklayınız.

o    Filmden diziye, belgeselden spora, eğlenceden çocuk kanallarına televizyon keyfini doyasıya yaşayabileceğiniz Mega Paketi’nden yararlanmak için  tıklayınız.

Film Dizi ve Mega Paket aboneliklerine peşin veya aydan aya ödeme seçenekleriyle sahip olabilirsiniz. Hoş Geldin Paketi ve Aile Spor aboneliğine ise sadece aydan aya ödeme seçeneğiyle sahip olabilirsiniz.

Smartkart aktivasyonu gerçekleştikten hemen sonra D-Smart'ın avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Aktivasyon işlemi, D-Smart'ın uydudan bir sinyal gönderilerek çalışır hale getirilmesi işlemidir.

Aktivasyon ücreti D-Smart tarafından abonelerimize hediye edilmektedir. Bu sebeple aktivasyon ücreti ödemenize gerek bulunmamaktadır.

D-Smart ile filmden diziye, belgeselden spora, eğlenceden çocuk kanallarına 240’tan fazla ulusal, yerel ve yabancı kanalı izleyebilirsiniz. D-Smart'ın kullanıcılarına özel sunduğu Discovery Channel, National Geographic, Discovery Science, MovieSmart gibi film, belgesel, yaşam ve spor kanallarının yanında çocuklara yönelik eğlenceli ve öğretici içeriklerin olduğu çocuk kanallarını izleyebilirsiniz. Ayrıca, hotbird uydusuna bakan bir çanak anteniniz varsa, yüzlerce yabancı kanalı da şifresiz olarak izleyebilirsiniz. Tüm kanalları görmek için tıklayınız.

Türksat'ın batı ve S1 izdüşümündeki tüm kanallar avrupa'da izlenebilir; ancak doğu izdüşümündeki kanallar izlenemez.

Ethernet bağlantısı doğrudan internet erişimi sağlamaz. Uydu alıcınızda ilgili ayarları yaparak ethernet bağlantısı sayesinde D-Smart'a özel çok çeşitli interaktif uygulamalar kullanılabilirsiniz.

Sadece D-Smart ile çalışan smartkart ile D-Smart kanallarını izleyebilir ve çeşitli interaktif uygulamalardan faydalanabilirsiniz.

Hayır. Smartkart'ınızı sadece D-Smart ile kullanabilirsiniz. Diğer uydu alıcılarında kullanılır ise smartkart bloke olacaktır.

Smartkart'ın kaybolması veya bozulması durumunda size en yakın D-Smart bayisine giderek yeni bir smartkart satın alma talebinde bulunabilirsiniz. Cihaz mülkiyeti D-Smart’a ait olan durumlarda, alınan hata doğrultusunda işlem sağlanmaktadır. Cihaz mülkiyeti aboneye ait olan durumlarda ise 100 TL’lik bir fiyatlandırma bulunmaktadır.

Smartkart olmadan uydudaki şifresiz yayınları izleyebilirsiniz. Ancak, D-Smart kanallarından faydalanabilmeniz için smartkart'ınızın aktivasyonu yapılmalıdır.

Hayır. Adres değişikliklerinde aktivasyon tekrarına gerek yoktur.

D-Smart uyumlu uydu alıcıları, kullanım hatasından doğan bozulmalar hariç aboneliğiniz süresince 2 yıl garanti kapsamındadır.

Taahhüt süresi içinde taahhütünü bozan üyelerimize cayma bedeli olarak, taahhütlerinin sonlandığı ay itibarı ile almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri ve kalan aylarda ödeyecekleri tutarın toplam bedelleri karşılaştırılarak, üyemiz açısından daha avantajlı olan tutar yansıtılır.

D-Smart uydu platform hizmetinden yararlanmak amacıyla, D-Smart uydu alıcısı satın alan tüm abonelerin, yararlandığı hizmete yönelik olarak www.dsmart.com.tr adresinden ulaşabileceği uydu platform hizmetleri abonelik sözleşmesi kapsamında ilgili mevzuatın öngördüğü tüm hukuki koşulların, abonelerimiz ile sözleşme imzalanıncaya kadar siz değerli abonelerimiz için de geçerli olduğunu ve aynı haklara sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt ederiz.

Online işlemler menüsünden;

• Size özel sunduğumuz fırsatları götüntüleyebilirsiniz,

• Faturanızı inceleyebilir varsa ödenmemiş borcunuzu görüntüleyerek onlıne ödeme yapabilir ve otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz,

• E-fatura talebinizi güncelleyebilir, faturanıza limit koyabilir ve ödeme noktalarını görüntüleyebilirsiniz,

• Sinyal yenileyebilir ve en yakın bayi bilgisini sms ile alabilirsiniz,

• İnternet kullanımınızı kontrol edebilir,  üye/abone numaranızı ve internet bağlantısı için kullanıcı adı ve şifrenizi cep telefonunuza SMS ile alabilirsiniz,

• Kablosuz kullanıcı adı ve şifrenizi otomatik veya kendiniz belirleyebilir, hız testi yapabilir, güvenli internet profilinizi değiştirebilirsiniz,

• Aboneliğinize ait bildirim tercihinizi güncelleyebilir ve belgelerinizi görüntüleyebilirsiniz,

• Online işlemler şifrenizi değiştirebilirsiniz,

• “Tüketici şikayetleri” butonunu tıklayarak talep ve şikayetlerinizi iletebilir, çözüme yönelik verdiğimiz yazılı cevapları takip edebilirsiniz.

Şirketimiz internet sitesinin ana sayfasındaki ‘tüketici şikâyetleri’ başlığı altından Online İşlemlere giriş yaparak şikâyetinizi kolayca ve ücretsiz olarak iletebilir ve çözüme yönelik verdiğimiz yazılı cevapları yine aynı şekilde takip edebilirsiniz. ‘Tüketici şikayetleri’ üzerinden ilettiğiniz şikayetlerin 10 iş günü içerisinde cevaplandırılması amaçlanmaktadır.

Yazılı iptal talebinizde Smartkart numaranızın ve cep telefonunuzun yazılı olduğundan emin olunuz. Dilekçenizi nüfus cüzdanı fotokopiniz ile birlikte imzalı olarak PTT aracılığıyla PK:138 Şişli/İstanbul adresimize gönderebilir, bayilerimize şahsen teslim edebilir ya da 0212 478 03 33 no’lu faks numaramıza gönderebilirsiniz.